db8 গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত

db8 (db8.bio) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ প্রাধান্য দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি db8 প্ল্যাটফর্ম — ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন — ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির জন্য প্রযোজ্য। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

db8 বিশ্বাস করে যে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজস্ব সম্পদ। আমরা সেই তথ্য ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্যই ব্যবহার করি — কোনো ব্যবসায়িক স্বার্থে বিক্রি করি না বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এই নীতিটি আমাদের সেই প্রতিশ্রুতির আনুষ্ঠানিক দলিল।

এই গোপনীয়তা নীতি পড়তে সমস্যা হলে বা কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে, db8-এর বাংলাভাষী সহায়তা টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত আছে।

db8 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অযথা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

db8 সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কখনো অযথা বা অপ্রাসঙ্গিকভাবে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানে আর্থিক তথ্য ব্যবহার হয়।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ব্যবহারকারীবান্ধব করা হয়।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার হয়।
• যোগাযোগ: লেনদেনের নোটিফিকেশন, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও সাপোর্ট সেবার জন্য যোগাযোগ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনগত দাবি পূরণে সীমিত তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

db8 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করতে দেয় না।

db8 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• লগ ফাইল: সিস্টেম লগ ৯০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর db8 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আইনিভাবে ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা নেই এমন তথ্য মুছে দেয়।

db8 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও ব্যাংকের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নাম ও NID তথ্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
• নিরাপত্তা অডিটর: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অনুমোদিত নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

সকল অংশীদারকে db8-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারা তাদের নির্দিষ্ট কাজের বাইরে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

db8 ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

db8 আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত প্রযুক্তির উপর নির্মিত:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইন ও বড় লেনদেনের সময় অতিরিক্ত OTP যাচাই করা হয়।
• রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম সঙ্গে সঙ্গে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত db8-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন NID, পেমেন্ট নম্বর) ডাটাবেসে মাস্ক করা সংরক্ষিত হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করা এড়িয়ে চলুন।

db8 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হলো:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছতে বলতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: গোপনীয়তা লঙ্ঘন মনে হলে আমাদের কাছে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করতে পারেন।

এসব অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@db8.bio-তে ইমেইল করুন। db8 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

db8 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে থাকে এবং এ বিষয়ে আমরা অবহিত হই, তাহলে db8 তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে দেবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান db8 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@db8.bio-তে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য db8-এর গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@db8.bio
• লাইভ চ্যাট: db8 ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট অপশনে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে db8 সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।